מדיניות החזרים

תנאים להחזרת מוצרים:

ב- Flornd אנו מחויבים לספק לכם את הטוב ביותר. אם מסיבה כלשהי אינכם מרוצים מהמוצר שרכשתם, אנו מאפשרים החזרה בתוך 30 ימים מיום קבלת המוצר.

תהליך החזרה:

1. הודעת החזרה: עליכם להודיע לנו על הרצון להחזיר את המוצר בתוך 30 ימים מיום קבלתו.
2. שליחת המוצר: לאחר קבלת ההודעה, עליכם לשלוח את המוצר חזרה אלינו באמצעות חברת שליחויות או דואר ישראל. אנא הקפידו לשמור על המוצר באריזתו המקורית ולהחזיר אותו במצב טוב ככל הניתן.
3. החזר כספי: החזר כספי יינתן רק לאחר קבלת המוצר חזרה, בדיקה ואישור שהמוצר במצב טוב. ההחזר הכספי יינתן עבור עלות המוצר בלבד, ולא יכלול את עלות המשלוח המקורית או את עלות המשלוח להחזרה.

הערות נוספות:

• המוצר חייב להיות במצב חדש, באריזתו המקורית ובצורתו ללא שימוש.
• עלויות המשלוח להחזרה אינן ניתנות להחזר.
• במקרים של פריטים פגומים או שגויים, אנא צרו קשר עם שירות הלקוחות שלנו לצורך טיפול מיידי.

אנו מודים לכם על הבנתכם ושיתוף הפעולה. למידע נוסף, אנא פנו לשירות הלקוחות שלנו.

ביטוח משלוח ואחריות לשנה:

במידה ובחרתם באופציה בעגלה של ״ביטוח ואחריות לשנה״ פלורנד תהיה אחראית אל כך שאם קורה משהו למשלוח שלכם, כגון משלוח שאבד, אנו נשלח לכם משלוח חדש על חשבוננו, שימו לב כי הביטוח משלוח לא מחייב אותנו להחזר כספי \ שליחה מחדש במצב של אי שביעות רצוןֿ, מוצר פגום וכדומה.